25 декабря 2009   Приколы

Гарантийный ремонт мыши (2 фото)

Сломалась у меня мышка компьютерная. Служила верой и правдой в составе клавомыши... И поломка-то смешная - западает левая кнопка. По-хорошему, ремонтнику с руками и запчастями работы на 10 минут. Звоню в поддержку производителя. Простой семизначный московский телефонный номер. Вежливый юноша, физически сидящий, возможно, в какой-нибудь индийской деревне (говорят, там дешевле всего колл-центр организовывать) отвечает по-русски и просит прочесть серийный номер на подошве мыши. Оказывается, она гарантийная. Будем менять, - говорит.

Ну, думаю, если им менять легче... Дальше выясняется, что фирма произвела в 2008 году миллиардную мышь, из них из строя вышло меньше тысячи. Поэтому сервис-центров фирма не имеет, им дешевле все сломавшееся менять по первому требованию на новое. Дальше вежливый юноша объясняет процедуру замены. Я не верю своим ушам, он говорит, что обычно никто не верит, поэтому он пришлет мне мыло с полным описанием процедуры...


2Гарантийный ремонт мыши (2 фото)

Цитирую.

Вам необходимо выполнить следующие действия:
1. На листочке А4 формата пишете маркером от руки номер клиента 090113-004330, кладёте на этот листок комплект и все принадлежащие ему части так чтобы номер клиента 090113-004330 был виден. Делаете первую фотографию.
2. Берёте полный комплект и все принадлежащие ему части, берёте кувалду либо эквивалентный по функции инструмент, и с его помощью приводите комплект и все принадлежащие ему части в нерабочие состояние. Всё, что осталось от него, при помощи щёточки и совочка переносите на уже существующий листок бумаги А4 формата с номером клиента, так чтобы номер клиента был виден. Делаете вторую фотографию.
3. Высылаете эти фото нам. Получив фотографии мы высылаем Вам новый комплект. В течении 14 рабочих дней Вам его доставят на указанны Вами адрес.

Чисто из любопытства, не особенно веря в результат, я сделал, как велели. Скажу сразу, разбивать было не просто - прочная, зараза... Теперь можете мне не поверить, но вторая фотка датирована 15 января, а уже утром 20 января курьер принес мне новый комплект, отправленный откуда-то из Европы центральной. Занавес.

Предупреждаю вопросы особо умных. Я спрашивал у вежливого юноши, не целесообразнее ли будет заменить только мышь, не разбивая вполне годную клавиатуру из двух самостоятельных частей. На вскидку, мышь отдельно стоила не более 15% цены комплекта. Ответ был такой, что номер присваивается только комплекту и для мыши даже упаковки отдельной не существует....

Данный пост - не рекламный. Просто этот сервис меня потряс до глубины существа моего... Наверное, экономически такой подход и вправду целесообразен, но совковая сущность моя переваривает это с большим скрипом...

Нравится Гарантийный ремонт мыши (2 фото)?
 +1 
Комментарии
  1. Infanta
            
    Infanta 25 декабря 2009 13:21

    smile

  2. Butchik
            
    Butchik 25 декабря 2009 14:19

    Какой приятный сервис =)

  3. aleks_see
            
    aleks_see 25 декабря 2009 14:21

    scratch действительно совковая сущность переваривает это с большим скрипом, и по большей части выводы строятся не в пользу автора! больше на развод похоже!

  4. непонел
            
    непонел 25 декабря 2009 14:53

    Русским же языком сказано - писать маркером от руки, епта! Всё понял, распечатал на принтере.. Инструкция не помогла

  5. bezumec
            
    bezumec 25 декабря 2009 15:11

    глупо

  6. IwAn
            
    IwAn 25 декабря 2009 15:41

    wink

  7. Artur02
            
    Artur02 25 декабря 2009 15:51

    тоже так надо сделать wink

  8. Эмма
            
    Эмма 25 декабря 2009 16:48

    belay

  9. HeadSpin
            
    HeadSpin 25 декабря 2009 23:32

    поржал))

  10. Balodja
            
    Balodja 26 декабря 2009 12:18

    Доброе время суток, уважаемый любитель кувалд или эквивалентного по функции инструмента. Пишет Вам инженер сервисного центра Logitech, который находится в городе Ужгород (Украина, Закарпатская область)! Не знаю как на счет физически сидящего, но стоя мы все таки исполняем гарантийные ремонты без требования у клиента кувалдоприкладства. В противном случае изделие просто меняется на рабочее, а неисправное остается в нашем сервис-центре для дальнейшего уничтожения в креопечи! Строго настрого компания Logitech запретила использовать кувалду или эквивалентного по функции инструмента! Можно использовать мясорубку, в некоторых случаях перфаратор с функцией отбойного молотка, или на крайний случай блендер со встроенной функцией СВЧ печи! Так что Вас, уважаемый, просто на просто развели или Вы нас! Инженер СЦ ЛохОтех Балодя! :)

  11. катран
            
    катран 26 декабря 2009 13:08

    не верю!

  12. yura133
            
    yura133 26 декабря 2009 15:13

    так кто над кем прикололся?

  13. turboassa
            
    turboassa 27 декабря 2009 20:10

    у меня сломалась кувалда, что делать?.... mmm

  14. Paul
            
    Paul 27 декабря 2009 21:07

    lol

  15. kraynon
            
    kraynon 27 декабря 2009 22:22

    a_wtf

  16. dika
            
    dika 29 декабря 2009 23:13

    WhiteVoid_1

  17. RudeBoy
            
    RudeBoy 14 января 2010 11:26

    bayan1
    Этой истории года 1,5 уже. Все подтверждают, что так оно и есть, действительно просят разломать или привести в негодность любым другим способом мышь/клавиатуру, если поблизости нет сервисного центра, куда можно их сдать.
    Если все-таки правда - то все-равно бред какой-то, здравый смысл мне не позволил бы разколошматить какую-нибудь вещь. А еще можно травмы получить в процессе wink 1 или в квартире все разгромить увлекшись gun

  18. Korset
            
    Korset 15 января 2010 15:36

    А вот точно так же можно заменить машину, квартиру и особенно жену (в последнем случае куплю медленный гидравлический пресс wink 1 )???? smile3

  19. Laliya
            
    Laliya 17 февраля 2010 06:39

    Аж мурашки по телу... Не дай Бог моему компу такой участи!

  20. PolinaAsanova
            
    PolinaAsanova 17 февраля 2010 07:29

    Какие европейцы тупые..

  21. sanchesss
            
    sanchesss 17 февраля 2010 15:36

    бред какой-то, если честно...

  22. Novela
            
    Novela 19 февраля 2010 11:28

    Что-то не очень правдоподобно.

  23. sanchesss
            
    sanchesss 19 февраля 2010 12:45

    не очень...и я так считаю))

  24. tamo
            
    tamo 20 февраля 2010 18:20

    Правдоподобно или нет - но что-то же кувалдой все-таки растрощили.

  25. dim1986020202
            
    dim1986020202 20 февраля 2010 20:30

    Обиделся на помп!

  26. PELMENb
            
    PELMENb 6 февраля 2012 15:05

    lol bravo

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.